Fecha de entrada en vigor: 03/01/2026
Gracias por haber adquirido Detox de la Nicotina.
Queremos que te sientas seguro/a al probar nuestro programa digital.
Esta página explica cómo funciona el proceso de reembolso para las compras realizadas a través de Digistore24, nuestro revendedor autorizado y procesador de pagos.
Garantía de reembolso de 60 días:
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de 60 días naturales desde la fecha de compra.
Vendedor oficial (Seller of Record):
Todos los pagos son procesados por Digistore24. Los reembolsos se emiten al método de pago original.
Acceso digital:
Tras la aprobación del reembolso, el acceso al producto y a los archivos relacionados podrá ser revocado.
Esta política se aplica exclusivamente a las compras de Detox de la Nicotina realizadas a través de Digistore24.
Si has comprado a través de otro marketplace, sigue el procedimiento de reembolso establecido por esa plataforma.
Puedes elegir una de las siguientes opciones:
1️⃣ A través del recibo de Digistore24:
Abre el email de confirmación de compra que recibiste de Digistore24 y haz clic en el enlace “Order Support” o “Access/Change Order”.
Podrás enviar la solicitud de reembolso directamente.
2️⃣ A través del soporte de Digistore24:
Visita la página de soporte de Digistore24 y proporciona el número de pedido, el email de compra y el nombre del producto (“Detox de la Nicotina”).
3️⃣ A través de nuestro soporte:
Escríbenos a matheusschiessl@gmail.com indicando nombre completo, número de pedido y email de compra.
Colaboraremos con Digistore24 para tramitar tu reembolso.
Los reembolsos están disponibles dentro de 60 días naturales desde la fecha de compra.
Las solicitudes presentadas después de 60 días normalmente no entran dentro de esta política.
Los derechos de desistimiento previstos por la ley (por ejemplo, en la UE o en el Reino Unido) permanecen inalterados;
nuestra ventana de 60 días representa una ampliación voluntaria para tu comodidad.
Detox de la Nicotina (guía digital y archivos incluidos) adquirido a través de Digistore24.
Compras duplicadas del mismo producto realizadas por error (podríamos verificarlo con Digistore24).
Compras realizadas fuera de Digistore24 o a través de revendedores no autorizados.
Pedidos en los que se sospechen actividades fraudulentas o abusivas (incluidos esquemas de reembolso excesivos o reventa de archivos).
Cualquier herramienta o producto de terceros no incluido en tu pedido de Digistore24.
Nuestro producto se proporciona en formato digital.
Cuando se aprueba un reembolso, el acceso puede desactivarse y cualquier licencia de uso de los archivos queda revocada.
Te invitamos a eliminar cualquier copia local tras la emisión del reembolso.
Los reembolsos se emiten por Digistore24 al método de pago original.
Una vez aprobado, espera 3–10 días laborables para que tu banco o el emisor de la tarjeta abone el importe.
Los plazos pueden variar según el país o la entidad financiera.
Las conversiones de divisa o comisiones bancarias las determina tu proveedor y no dependen de nosotros.
Si inicias un chargeback, el pedido puede quedar bloqueado durante la investigación.
Te recomendamos contactar primero con el soporte de Digistore24 o escribirnos a
matheusschiessl@gmail.com,
para que podamos ayudarte a resolver la solicitud más rápidamente dentro del marco de esta política de reembolso.
Si resides en la UE o en el Reino Unido, puedes tener el derecho legal de desistir de un contrato de contenido digital dentro de 14 días,
salvo que hayas dado tu consentimiento para la prestación inmediata del contenido y reconocido la pérdida del derecho de desistimiento.
Nuestra garantía de reembolso de 60 días es un beneficio voluntario adicional respecto a los derechos previstos por la ley.
Para instrucciones específicas, contacta con nosotros o con Digistore24.
Detox de la Nicotina
Email: matheusschiessl@gmail.com
Digistore24 GmbH es nuestro revendedor autorizado y procesador de pagos (Seller of Record).
Gestiona el procesamiento de pagos y los reembolsos conforme a sus propios procedimientos y a la normativa vigente.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta su
Política de Privacidad.
Esta Política de Reembolso puede actualizarse periódicamente.
Cualquier modificación se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
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